FAQ - Häufige Fragen

Wie hoch sind die Versandkosten im Online-Shop?

Die Versand- und Portokostenpauschale beträgt € 5,70 inkl. MwSt. pro Bestellung.

In folgenden Sonderfällen ermöglichen wir einen kostenfreien Versand:

Netzwerkpartner: Für Koordinatorinnen und Koordinatoren, die ausschließlich kostenfreie Unterlagen für die Arbeit in ihrem Netzwerk bestellen, fallen keine Versandkosten an. Indem wir Netzwerkpartnern der Stiftung kostenfreie Unterlagen zur Verfügung stellen und die Versandkosten selbst tragen, unterstützen wir die Netzwerke vor Ort, die überall in Deutschland "Haus der kleinen Forscher"-Fortbildungen anbieten.

Selbstabholung: Wenn Sie Ihre Bestellung in unserer Berliner Geschäftsstelle abholen, entfallen die Versandkosten. Bitte setzen Sie sich dazu vorab mit uns in Verbindung!


Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet der Shop?

Die Zahlung der gelieferten Ware kann per Rechnung oder per elektronischem Lastschriftverfahren erfolgen. Die Zahlung per elektronischem Lastschriftverfahren wickelt der Zahlungsdienstleister PayPal ab. Sämtliche Daten werden in diesem Fall von PayPal verarbeitet. Detailinformationen finden Sie unter www.paypal.de

 

Erhalte ich die bestellte Ware sofort?

In der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb weniger Werktage. Sollte die bestellte Ware, etwa aufgrund großer Nachfrage, nicht vorrätig sein, informieren wir Sie umgehend.

 

Kann ich vom Kauf noch zurücktreten?

Sie können Ihre Bestellung binnen zwei Wochen nach Erhalt der ersten Warenlieferung in Textform widerrufen. Alle Artikel, die Sie bestellt haben, können Sie innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.


Was passiert nach der Bestellung?

Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Die Bestellung wird bearbeitet und versendet. Sie erhalten keine weiteren E-Mails. Sollte die Bestellung nicht innerhalb von zehn Werktagen eintreffen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.


Kontakt:

Das Shop-Team ist Montag - Freitag von 7.30 Uhr bis 15.00 Uhr für Sie da.
E-Mail: shop [at] haus-der-kleinen-forscher.de
Telefon: 030 27 59 59 -140